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Frais d’expédition

  • Livraison standard : gratuite pour toutes les commandes.

  • Une option Livraison VIP/Express est disponible pour celles et ceux qui souhaitent un traitement prioritaire et un acheminement plus rapide.

Délais de livraison

Nos délais moyens varient généralement entre 8 et 14 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Ces délais peuvent légèrement fluctuer selon les périodes de forte activité ou les jours fériés.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis jusqu’à sa destination.

Perte ou retard

En cas de perte ou de retard anormal de votre colis, nous nous engageons à vous renvoyer un produit neuf sans frais supplémentaires.

Retours et échanges

Pour connaître les modalités de retour ou d’échange, veuillez consulter notre page [Politique de retour et de remboursement].

Produits restreints

Aucun de nos produits n’est soumis à des restrictions d’expédition particulières.

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